Contact et service client
Bienvenue chez San t’Art dit. Notre équipe vous répond sous 24–48 h (jours ouvrés). Pour toute question sur une commande, un conseil pierre naturelle ou une création personnalisée, vous êtes au bon endroit.
Disponibilité : du lundi au vendredi. Pas d’adresse postale publique ; nous vous communiquerons l’adresse de retour si nécessaire.
Astuce : pour une réponse rapide, indiquez votre numéro de commande et l’objet de votre demande.
- Précisez l’objet (ex. : « suivi commande #1234 »).
- Ajoutez des photos si votre demande concerne une casse ou un ajustement.
- Pour une personnalisation : tour de poignet, style souhaité, pierres préférées.
- Notre délai de réponse est de 24–48 h ouvrées.
En soumettant le formulaire, vous acceptez le traitement de vos données pour la gestion de votre demande. Consultez la Politique de confidentialité.
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Comment suivre ma commande ?
Le lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition. Retrouvez aussi les informations dans la page Suivi de commande.
Quelle taille choisir ?
Consultez nos conseils dans la page Personnalisation ou indiquez votre tour de poignet pour un ajustement sur‑mesure.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez d’un délai légal selon nos CGV. Contactez‑nous par email pour obtenir l’adresse de retour et les étapes.